A hallássérültek már több mint öt éve várnak egy olyan tolmácsolási módszerre, amely könnyebbé, gyorsabbá és hatékonyabbá teszi a kommunikációt - véli Kósa Ádám, a Fidesz európai parlamenti képviselője. 2003- ban indult útjára a tolmácsszolgálat, ám eddig csak úgy működött a rendszer, hogy a jelnyelvi tolmács személyesen is jelen volt a siket vagy nagyothalló ember mellett, a projektnek köszönhetően azonban ez megváltozhat. A jövőben a siket és nagyothalló embereknek egy úgynevezett VRS/VRI tolmácsszolgáltatás épül ki, amelynek segítségével a jelnyelvi tolmács vagy szöveges operátor távoli közreműködésével akadálymentessé válik a kommunikáció. Ennek a tolmácsolási technikának két típusát dolgozzák ki: az egyik például, amikor az ügyfél telefonos hívást kezdeményez és azt akadálymentesítik, azaz a nagyothalló ügyfél telefonon intézheti ügyeit egy tolmács segítségével. A másik lehetőség, amikor a nagyothalló vagy siket és a halló ember személyesen vannak jelen, és az akadálymentesítés a távolban lévő jelnyelvi tolmács vagy szöveges operátor segítségével történik. Jelenleg az is gondot okoz, hogy a jelnyelvi tolmácsnak rengeteget kell utaznia, ez munkaidejének közel harminc százalékát teszi ki. Ez a rendszer egyébként az Egyesült Államokban már húsz éve működik. A tolmács könnyebb elérésével a munkaadókkal is beszélni tudnak majd a munkahelyeken, így a siketek és nagyothallók jobb munkavállalók lehetnek - tette hozzá Kósa Ádám. A kormány 540 millió forintot fordít a rendszer kiépítésére.